Dasar Privasi juta8

01 Pengenalan

juta8 ("Syarikat", "Kami", "Platform") amat mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka. Dasar Privasi ini digubal dengan teliti untuk menerangkan secara telus dan jelas bagaimana kami mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan dan kasino dalam talian juta8.

Sebagai sebuah platform yang beroperasi di Malaysia, juta8 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta garis panduan yang dikeluarkan oleh Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dari semasa ke semasa. Kami memastikan bahawa setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami diuruskan dengan tahap kerahsiaan dan profesionalisme tertinggi.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform juta8 melalui laman web rasmi di juta8.onl mahupun melalui aplikasi mudah alih juta8 yang boleh dimuat turun secara percuma. Ia juga terpakai kepada individu yang sekadar melayari laman web kami tanpa membuat akaun, kerana sesetengah data diproses secara automatik melalui teknologi kuki dan log pelayan.

02 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform juta8, kami mungkin mengumpul pelbagai kategori data peribadi. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpul secara terperinci:

Dalam konteks proses pengesahan identiti (KYC) yang wajib dilalui oleh semua pengguna sebelum pengeluaran pertama diproses, kami turut mengumpul salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau dokumen perjalanan yang sah. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan penyulitan penuh dan hanya boleh diakses oleh pasukan pematuhan KYC yang terlatih.

03 Kaedah Pengumpulan Data

juta8 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza, bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform kami:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini termasuk maklumat yang anda isikan semasa proses pendaftaran akaun, kemaskini profil, permohonan pengeluaran, komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel, serta penyertaan dalam program promosi dan peraduan yang dianjurkan oleh juta8.

Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform juta8, sistem kami secara automatik merekodkan beberapa data teknikal termasuk alamat IP anda, jenis dan versi pelayar web yang digunakan, jenis peranti, sistem operasi, resolusi skrin, masa dan tarikh akses serta halaman-halaman yang anda lawati dalam satu sesi. Data ini diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan selamat untuk semua pengguna.

Data Daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, juta8 mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang sah seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran yang dibenarkan serta agensi pencegahan penipuan yang bekerjasama dengan kami. Data ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan sahaja.

04 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut. juta8 berkomitmen untuk tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda secara selamat, termasuk proses log masuk, pengesahan dua faktor (2FA) dan pemulihan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan urusan kewangan lain dengan cekap dan tepat, serta menghantar notifikasi transaksi kepada anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang dan pengawal selia berkaitan pengesahan identiti pengguna untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Khidmat Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan sokongan pelanggan yang responsif melalui live chat, e-mel dan saluran komunikasi rasmi juta8 yang lain.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, akses tanpa kebenaran serta ancaman keselamatan yang lain.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab dan menghulurkan bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk memahami keperluan pengguna dan menambah baik ciri-ciri serta prestasi platform juta8 secara berterusan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, tawaran eksklusif dan kemaskini platform — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan daripada pihak berkuasa yang sah mengikut undang-undang yang terpakai.

05 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

juta8 memahami betapa sensitifnya data peribadi anda dan kami mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data. Secara asasnya, kami tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga luar kecuali dalam situasi-situasi terhad berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

juta8 bekerjasama dengan beberapa pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk membantu mengendalikan operasi platform. Ini termasuk pemproses pembayaran, penyedia pengesahan KYC, pembekal perkhidmatan awan (cloud), penyedia live chat dan syarikat analitik. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

Keperluan Undang-Undang

juta8 mungkin diperlukan untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan pengawal selia atau pihak penegak undang-undang apabila kami mempunyai kewajipan undang-undang untuk berbuat demikian, atau apabila pendedahan tersebut adalah perlu untuk melindungi keselamatan awam atau mencegah jenayah kewangan.

Pemindahan Perniagaan

Dalam senario penggabungan syarikat, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Kami akan memaklumkan pengguna secara bertulis dalam tempoh yang munasabah sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

06 Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. juta8 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahsuaian atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan.
• Firewall peringkat enterprise dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang aktif 24/7.
• Pengesahan pelbagai faktor (MFA) untuk semua akses dalaman ke sistem yang menyimpan data pengguna.
• Sandaran data automatik yang kerap dengan ujian pemulihan berkala untuk memastikan ketersediaan data.
• Pemantauan aktiviti log secara masa nyata untuk mengesan sebarang anomali atau akses mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

juta8 menyimpan data peribadi anda selama ia diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang. Secara umum, data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah dengan tempoh simpanan mandatori undang-undang. Selepas akaun ditutup, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimaskan secara selamat mengikut prosedur pelupusan data yang ditetapkan.

07 Hak-Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai beberapa hak yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa berkenaan data peribadi yang kami simpan:

• Hak Akses Meminta salinan data peribadi anda yang disimpan oleh juta8. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
• Hak Pembetulan Meminta pembetulan data yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk. Anda boleh mengemas kini kebanyakan maklumat profil secara terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak Pembatasan Meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data sedang diselesaikan.
• Hak Bantahan Membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung. Anda boleh membatalkan langganan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi akaun.
• Hak Pemadaman Meminta pemadaman data peribadi anda dalam situasi di mana data tersebut tidak lagi diperlukan atau apabila anda menarik balik persetujuan — tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
• Tarik Balik Kebenaran Menarik balik kebenaran yang telah diberikan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum pengeluaran balik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data juta8 melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan menyemak permintaan anda dan memberikan maklum balas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

08 Dasar Kuki (Cookies)

Platform juta8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan prestasi platform juta8 pada peranti anda.

09 Privasi Kanak-Kanak

Platform juta8 adalah direka khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau disasarkan tentang bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dari sistem kami dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar akaun di platform juta8 diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

10 Pindaan Kepada Dasar Privasi Ini

juta8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baru atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Sebarang perubahan yang dibuat akan disiarkan di halaman ini berserta tarikh kemaskini yang baru.

Bagi perubahan yang bersifat material atau ketara yang mempengaruhi hak-hak privasi anda secara langsung, juta8 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notis yang jelas di platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform juta8 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala agar anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda dan apakah hak-hak yang anda miliki.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan perlindungan data juta8 melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Tersedia terus di platform juta8 — cara paling pantas untuk mendapat maklum balas segera.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan yang lebih terperinci atau memerlukan dokumentasi sokongan.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga (3) hingga tujuh (7) hari bekerja dari tarikh pertanyaan diterima. Bagi permintaan latihan hak data yang lebih formal, tempoh tindak balas adalah sehingga 21 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang PDPA.